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技術咨詢服務:為顧客解答安裝、調試、系統(tǒng)配置及設備在使用過程中遇到的各種技術問題。
產(chǎn)品的維修服務:按雙方協(xié)議或公司規(guī)定為顧客提供調試、維修“三包”服務;凡我公司設備發(fā)生質量問題,均可得到本公司的維修服務;在正常的保修范圍內(nèi),我公司為顧客提供免費維修服務。
現(xiàn)場技術培訓:在安裝調試完畢后,我們將免費提供現(xiàn)場培訓,培訓內(nèi)容為使用設備的操作及日常維護。
定期電話回訪和上門回訪:每年對用戶進行電話回訪,隨時發(fā)現(xiàn)和了解設備在使用過程中出現(xiàn)的問題,及時幫助用戶解決故障,保障設備的正常的運行。
傳遞更新、改進、新產(chǎn)品信息服務:收集和整理各類新產(chǎn)品信息,及時將信息傳遞給用戶。